Urządzenia gastronomiczne

WARUNKI OGÓLNE :

1. Sklep internetowy firmy Iglomirex Ciszek Sp. j. zwanego dalej Iglomirex znajdującego się pod adresem www.iglomirex.pl umożliwia dokonywanie zakupów w sieci Internet.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku 22% VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Ceny podane w sklepie nie obejmują dodatkowego i opcjonalnego wyposażenia (chyba że jest to uwzględnione w opisie towaru)

4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

5. Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT. Kupujący upoważnia Iglomirex do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.

6. Liczba towarów w promocji jest ograniczona, realizacja zamówień odbywa się wg kolejności zgłoszeń do momentu wyczerpania zapasów towarów objętych promocją.

7. Firma Iglomirex zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.

8. Wszelkie informacje dotyczące produktów umieszczonych w sklepie pochodzą z materiałów i ulotek publikowanych przez producentów.

9. Zdjęcia mają charakter poglądowy, właściwy produkt może nieznacznie różnić się od wizerunku na zdjęciu.

10. Towar pozostaje własnością Iglomirex do czasu zapłaty całej należności.

11. Złożenie zamówienia jest równoważne z akceptacją niniejszego regulaminu.

12. Podane ceny nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi.

13. Możliwe jest zakupienie towaru wraz z usługą montażu i przeszkolenia personelu po uzgodnieniu warunków z biurem handlowym Iglomirex.

14. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Podstawowym warunkiem dokonania zakupów w sklepie internetowym Iglomirex jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia oraz zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu udostępnionego na stronach sklepu internetowego.

1. Warunkiem niezbędnym do wykonania wysyłki jest możliwość potwierdzenia przez Iglomirex otrzymanego zamówienia telefonicznie, e-mailem lub faksem. Ponadto firma Iglomirex kontaktuje się telefonicznie w przypadku zamówień wymagających wyjaśnień, zamówień nietypowych oraz tych, których płatność nastąpi przy odbiorze.

2. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia firma Iglomirex wstrzyma wykonanie zamówienia.

3. W celu uniknięcia błędów związanych z realizacją zamówień oraz usprawnienia ich obsługi obowiązuje umieszczanie na zamówieniach symboli towarów według oznaczeń zawartych na stronie. Zamówienie winno zawierać również dane zamawiającego, płatnika i odbiorcy, nazwę firmy, adres, nr NIP, nr telefonu oraz nazwisko osoby odpowiedzialnej za zamówienie. Wszystkie podane informacje pozostają wyłącznie w naszej bazie danych i nie są udostępniane osobom trzecim.

4. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się po otrzymaniu przedpłaty w wysokości nie niższej niż 30% wartości zamówienia.

5. Potwierdzone zamówienie jest realizowane w ciągu 3 – 14 dni roboczych od daty potwierdzenia. W przypadku braków magazynowych i towarów wykonywanych ściśle na zamówienie klienta (np. meble ze stali nierdzewnej) czas realizacji może ulec wydłużeniu nawet do 21-30 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji. Każdorazowo klient otrzyma pisemnie (e-mailem bądź faksem) informacje o przybliżonym czasie realizacji zamówienia

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar dostępny jest w magazynie lub u dostawców firmy. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających częściową lub całkowitą realizację zamówienia Iglomirex zastrzega sobie możliwość uzgodnienia innego terminu dostawy towaru.

7. Zwyczajowo adresem dostawy jest adres podany w zamówieniu. W przypadku innego adresu Kupujący zobowiązany jest przesłać go w formie pisemnej bądź elektronicznej do biura handlowego Iglomirex.

8. Odbiorca towaru ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Niedopełnienie tego obowiązku może spowodować utratę prawa do roszczeń z tytułu szkód transportowych.

9. Cena zakupu obejmuje dostawę towaru na adres wysyłkowy, bez wniesienia, pod warunkiem, że wartość zamówionego towar równa się bądź przekracza 150 PLN netto (183 PLN brutto). Bezpłatna dostawa towaru dotyczy dostaw w odległości do 40 km od siedziby firmy. W pozostałych przypadkach zamówiony towar możemy wysłać pocztą bądź kurierem za dodatkową opłatą.

WARUNKI PŁATNOŚCI:
Forma płatności:

1. W przypadku firm państwowych: przelew 10-14 dni od daty dostarczenia towaru.

2. W przypadku firm prywatnych do wyboru:

1. • • przedpłata 100% przed wysyłką towaru

     • częściowa przedpłata wysokości min. 30% i uregulowanie pozostałej należności przy odbiorze przesyłki - dotyczy zamówień powyżej 3 tys. PLN brutto oraz towarów wykonywanych na zamówienie klienta

     • dla zamówień do kwoty 3 tys. PLN brutto dostawa płatna przy odbiorze (koszt pobrania gotówki przez kuriera firmy spedycyjnej pokrywa nabywca).

     • przy odbiorze własnym: płatność gotówką w kasie firmy

1. W przypadku stałych klientów: płatności w/g indywidualnych uzgodnień.

W przypadku wyboru formy płatności "przedpłata przed wysyłką towaru" na wpłatę określonej na fakturze pro-forma kwoty firma Iglomirex oczekuje 7 dni roboczych. Po tym terminie zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Ustalenie indywidualnego terminu płatności wymaga kontaktu z firmą Iglomirex.

Zastrzegamy sobie możliwość sprawdzenia wiarygodności finansowej Zamawiającego.

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 12 lub 24-miesięczną gwarancją. Zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, którą wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem. W przypadku braku pieczątki sprzedawcy w karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres firmy gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.

1. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.

1. W przypadku reklamacji należy kontaktować sie z firmą Iglomirex lub serwisem, o ile jego adres został podany w karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Zamawiający otrzymuje wraz z towarem oraz pisemne zgłoszenie do firmy Iglomirex wystąpienia wady w danym towarze.

2. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia zamówionego towaru stosuje się ustalenia zapisane w punkcie 7. części niniejszego regulaminu stanowiącej o zwrocie towaru.

3. Reklamacje dotyczące jakości otrzymanego towaru powinny być przekazywane w formie pisemnej najpóźniej następnego dnia po jego odbiorze.

4. W przypadku, jeśli przedmiotem reklamacji jest uszkodzenie towaru podczas transportu, a przesyłka w momencie otrzymania zawiera oznaki uszkodzenia lub otwierania - warunkiem przyjęcia reklamacji jest odnotowanie przez klienta tego faktu na liście przewozowym lub w formie odrębnej notatki i potwierdzenie tego faktu przez kuriera firmy spedycyjnej doręczającej przesyłkę. Zgodnie z artykułem 545 §2 Kodeksu Cywilnego zaniechanie tej czynności może spowodować utratę prawa do reklamacji związanej ze szkodami transportowymi.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich złożenia.

6. Firma Iglomirex nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.

7. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego pod adres wskazany przez firmę Iglomirex . Zamawiający może dodatkowo ponieść koszt wysłania, przepakowania oraz ponownego przeglądu przedgwarancyjnego towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.

8. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.

9. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

10. Koszty przesyłek kurierskich związane z naprawami serwisowymi prowadzonymi przez Sklep Internetowy pokrywa nabywca.

11. Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.

12. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego. Fakt ten związany jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem proponowanych przez nas urządzeń.

13. Zespół sklepu i firmy Iglomirex dokłada najwyższych starań, aby opisy i dane techniczne produktów były zgodne z rzeczywistością. Mimo to zastrzegamy sobie jednak prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów.

W związku z ciągłymi zmianami cen stali zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen mebli ze stali nierdzewnej bez wcześniejszego uprzedzenia. Aby uzyskać aktualną cenę prosimy o kontakt telefoniczny.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez sklep Iglomirex za pośrednictwem formularzy zgłoszeniowych i zamówień są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia, bądź udzielenia informacji dotyczącej oferty handlowej naszej firmy.
2. Serwis przez swoje procedury zapewnia bezpieczeństwo Państwa danych, daje możliwość modyfikacji i usunięcia danych z naszej bazy.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Iglomirex danych osobowych i teleadresowych zawartych w formularzu rejestracyjnym zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Katowicach. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu. W takim wypadku na stronie sklepu zostaną opublikowane stosowne uaktualnienia.